Informativa sulle spedizioni

Benvenuti sulla pagina dedicata alla spedizione! Qui trovi tutte le informazioni su tempi, costi e opzioni per ricevere i tuoi ordini in tutta sicurezza.

TEMPI DI ELABORAZIONE

  • Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
  • Durante periodi di alta stagione o promozioni speciali, i tempi possono arrivare fino a 5 giorni lavorativi.

TEMPI DI CONSEGNA

Gli ordini partono dalla Sicilia, quindi i tempi di consegna variano in base alla destinazione

  • Italia (spedizione standard): 3-7 giorni lavorativi
  • Italia spedizione (express): 3-4 giorni lavorativi

NOTA: i tempi possono subire lievi variazioni in periodi di alta richiesta o per zone remote.

COSTI DI SPEDIZIONE:

  • Standard 5.90€
  • Express 9.90€ 
  • Spedizione gratuita per ordini a partire da 60€

  • CONSEGNA A MANO LOCALE

    Per ordini nella zona di Licata, offriamo il servizio di consegna a mano gratuita. 

    Modalità di pagamento per consegna locale:
    - Pagamento in contanti al momento della consegna
    - Pagamento anticipato online tramite i metodi disponibili sul sito

    La consegna a mano viene concordata direttamente con il cliente via email o telefono dopo la conferma dell'ordine. Riceverai una comunicazione con data e orario indicativi per la consegna.

PACKAGING REGALO OPTIONALE

Vuoi rendere il tuo ordine speciale? Offriamo confezioni regalo con l'opzione biglietto con dedica personalizzato in omaggio

NOTA: l'opzione è facoltativa e può essere aggiunta al carrello prima del pagamento.

TRACCIAMENTO E SICUREZZA

  • Riceverai un link di tracciamento via mail non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
  • Tutti i pacchi sono imballati con cura, utilizzando materiali sicuri.

PROBLEMI CON LA CONSEGNA

  • Ritardi: contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@munakids.it
  • Prodotti danneggiati o smarriti:
  1. Contattaci entro 48 ore dalla ricezione del pacco.
  2. Invia una foto del pacco e del prodotto danneggiato, cosi possiamo gestire velocemente la sostituzione o il rimborso.
  3. Conserva l'imballaggio originale fino alla risoluzione perché può essere richiesto dal corriere.

CONSIGLI PRATICI PER UNA CONSEGNA VELOCE

  • Verifica che indirizzo, CAP e numero di telefono siano corretti
  • Durante periodi di alta richiesta (Natale, Saldi) consigliamo di ordinare in anticipo
  • La spedizione express è disponibile come opzione, ma i tempi dalla Sicilia possono essere leggermente più lunghi rispetto alla penisola.