Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RECESSO
1. Diritto di recesso (entro 14 giorni)
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso puoi:
- Scrivere a: info@munakids.it indicando numero d'ordine e volontà di recedere
- Accedere al tuo account: https://account.munakids.it
- Compilare il modulo di recesso EU: https://munakids.it/pages/eu-modulo-recesso
Il prodotto deve essere non utilizzato, con tutti i cartellini e nell'imballaggio originario.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, che dovrà organizzare autonomamente la spedizione al seguente indirizzo: Munakids — Via Paganini 20, Licata 92027 (AG) Italia
Il rimborso include il prezzo del prodotto e le spese di spedizione originali (se pagate) e verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso tramite il metodo di pagamento originario.
2. Reso commerciale Munakids (dal 15° al 30° giorno)
Oltre al diritto di recesso, offriamo la possibilità di restituire il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione, a condizione che sia integro e nella confezione originale.
Per richiedere il reso puoi:
- Scrivere a: info@munakids.it
- Accedere al tuo account: https://account.munakids.it
Ti invieremo un'etichetta di reso via email da stampare e applicare sul pacco. Il costo di spedizione (€5,90) verrà detratto dal rimborso. Le spese di spedizione originali non vengono rimborsate.
Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
3. Prodotti non restituibili
Non sono soggetti al diritto di recesso : beni deperibili, prodotti su misura o personalizzati, prodotti per la cura della persona, buoni regalo.
Per il reso commerciale (oltre 14 giorni) non sono accettati articoli in promo o buoni regalo, beni deperibili, prodotti su misura o personalizzati, prodotti per la cura della persona,
4. Prodotti difettosi o errati
Ispeziona l'ordine alla ricezione e contattaci subito a info@munakids.it in caso di difetti, danni o articolo errato. In questo caso le spese di reso sono a nostro carico.
5. Rimborsi
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso tramite il metodo di pagamento originario. Se dopo 15 giorni lavorativi dall'approvazione non hai ricevuto il rimborso, contattaci a info@munakids.it.
